Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang aoc777 Malaysia

Kami menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda secara jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang terpakai apabila anda menggunakan platform kami di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPematuhan Undang-UndangPerlindungan Data
aoc777 Rangka Kerja Undang-Undang aoc777 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan berkaitan privasi, penghapusan data atau pertanyaan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja dijamin untuk semua kes.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan terma. Agen kami akan membantu menjelaskan sebarang peruntukan dasar yang tidak jelas bagi anda.
Borang Aduan Formal Untuk aduan rasmi berkenaan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda supaya rekod bertulis boleh diselenggara dengan betul.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan pengangkutan untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, dan kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Tiada data berlebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan amaran e-mel secara automatik kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk operasi akaun atau pematuhan akan dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses urus niaga anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak luar.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan data akaun di aoc777. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Perkhidmatan aoc777 beroperasi mengikut undang-undang yang berkenaan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Terma perkhidmatan kami dirangka mengambil kira keperluan pematuhan di Malaysia dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan anda.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' berserta nombor akaun anda. Kami akan menyediakan eksport data dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan formal atau e-mel undang-undang kami. Data transaksi yang perlu disimpan di bawah undang-undang Malaysia akan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Hanya pengesahan transaksi dan rekod pembayaran yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan. Penyedia pembayaran mengendalikan keselamatan kelayakan anda sendiri.

Log masuk ke portal akaun anda dan akses bahagian 'Profil' untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan kepada dokumen pengenalan diri atau maklumat yang digunakan untuk pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang relevan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan antipenggubahan wang haram yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan mandatori ini tamat, data yang tidak diperlukan lagi untuk operasi akaun akan dihapuskan secara sistematik.

Apabila terma dikemaskini, notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti penutupan.